Do julgamento intuitivo ao algoritmo estratégico: o Balanced Scorecard como ferramenta de debiasing na gestão jurídica empresarial 130 tigar tais vieses. Para tanto, a primeira seção aprofunda o diagnóstico sobre a arquitetura dos vieses, enquanto a segunda avança para a solução, analisando como o BSC e os KPIs podem ser implementados como um eficaz mecanismo de debiasing. A ARQUITETURA DOS VIESES COGNITIVOS NA DECISÃO JURÍDICA EMPRESARIAL A substituição da intuição por processos algorítmicos na gestão jurídica parte da premissa da racionalidade limitada de Herbert Simon (1953), que postula que indivíduos utilizam atalhos mentais (heurísticas) para encontrar soluções satisfatórias (satisficing), em vez de ótimas. A intuição do advogado experiente é um conjunto dessas heurísticas que, embora eficientes para simplificar problemas complexos, produzem erros sistemáticos e previsíveis — os vieses cognitivos —, demonstrando a fragilidade do modelo decisório puramente subjetivo. A Teoria da Perspectiva de Kahneman e Tversky (1979) revela vieses cruciais que afetam diretamente a análise de riscos. A aversão à perda, por exemplo, descreve o fenômeno no qual a dor de uma perda é sentida com mais intensidade que o prazer de um ganho equivalente, gerando uma propensão ao risco para evitar perdas certas (e.g., preferir um litígio arriscado a um acordo desfavorável). Essa tendência é potencializada pelo efeito de enquadramento, onde a mera apresentação de um problema — como um ganho ou uma perda — pode inverter as preferências decisórias. A intuição torna- -se, assim, suscetível a enquadramentos arbitrários, comprometendo a análise objetiva de riscos e acordos. Adicionalmente, o viés do otimismo — a tendência generalizada a superestimar a probabilidade de resultados positivos — manifesta-se na negligência de cláusulas de risco em negociações contratuais e na recusa de acordos vantajosos durante litígios. A intuição, nesse caso, alimenta uma autoconfiança desalinhada das probabilidades reais, elevando os custos e a exposição da empresa a riscos que uma análise mais fria poderia mitigar. A própria experiência profissional, por fim, longe de ser um antídoto, pode ser uma fonte de vieses. A heurística da disponibilidade distorce a percepção de risco com base em exemplos recen-
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