627 XXXII MOSTRA UNISINOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA De 29/09/2025 a 03/10/2025 Unisinos São Leopoldo e Porto Alegre Engenharias - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas Autor(a): Bianca Bolan Dresch Coautor(es): Tatiane Pereira Librelato Modalidade de Bolsa: UNIBIC Orientador(a): Fábio Antônio Sartori Piran CONVERGÊNCIA ENTRE MANUFACTURING-ASA-SERVICE (MAAS) E SERVITIZAÇÃO: FATORES CRÍTICOS E CAPABILITIES PARA GERAÇÃO DE VALOR NA INDÚSTRIA 4.0 A transformação digital tem gerado uma reconfiguração profunda nos modelos de negócio e operação das empresas manufatureiras. Iniciativas como a da Siemens, com o MindSphere, e a da GE, com o Predix, evidenciam o avanço de plataformas industriais conectadas, consolidando a Indústria 4.0 como impulsionadora da inovação e de novos fluxos de valor, bem como transformando as relações entre empresas de manufatura, clientes e os demais atores da cadeia produtiva. Nesse cenário, empresas como HP e Bosch passaram a oferecer soluções completas, integrando serviços à sua entrega de valor, em uma estratégia conhecida como servitização. Paralelamente, o conceito de Manufacturing-as-a-Service (MaaS) tem se fortalecido, inspirado em modelos de negócio de computação em nuvem, em que os recursos produtivos físicos são ofertados de modo escalável, sob demanda, por meio de plataformas digitais. Essas abordagens refletem duas tendências de transformação na manufatura: a digitalização dos processos produtivos e a busca por relacionamentos de longo prazo baseados em serviço. A literatura aborda separadamente o MaaS e a servitização como caminhos possíveis para a inovação industrial, sendo escassos os estudos que investigam como a lógica servitizada e o modelo MaaS podem convergir para criar novos formatos de geração de valor, apoiados pelas tecnologias da Indústria 4.0. Além disso, há escassez de trabalhos que abordam sistematicamente quais são as capabilities organizacionais e os fatores críticos de sucesso (FCS) necessários para operacionalizar essa convergência em contextos reais. Diante disso, este estudo investiga a convergência entre o modelo Manufacturing-as-a-Service (MaaS) e a serviti-
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