628 XXXII MOSTRA UNISINOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA De 29/09/2025 a 03/10/2025 Unisinos São Leopoldo e Porto Alegre zação como estratégias de geração de valor no contexto da Indústria 4.0. Para isso, foi realizada uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL), resultando em um corpus de análise de 23 estudos, selecionados nas bases Scopus e Web of Science. A análise permitiu identificar sete capabilities e nove fatores críticos de sucesso (FCS) relacionados ao MaaS; cinco capabilities e sete FCS associados à servitização; e sete capabilities e seis FCS vinculados à Indústria 4.0. Os resultados apontam que a integração de tecnologias digitais é fundamental tanto para operacionalizar o MaaS quanto para viabilizar a transição para modelos de negócios servitizados. Constatou-se que a Indústria 4.0 atua como elo entre MaaS e servitização, fornecendo as bases técnicas e estratégicas para a articulação de ecossistemas digitais mais ágeis e centrados em valor. A principal contribuição deste estudo é o desenvolvimento de um framework de análise que permite aos gestores avaliarem o alinhamento entre recursos organizacionais, capacidades tecnológicas e exigências do mercado digitalizado. As descobertas reforçam a importância de estratégias coordenadas para que empresas de manufatura transformem suas operações e modelos de negócio por meio da servitização digital mediada pelo MaaS.
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